在一個城市生活，最希望能有一個溫暖友善的環境。但可惜的是，並不是每座城市都那麼友好。根據網站 Internations.org 對全球 12,500 名外籍人士的調查顯示，有些城市的“冷漠指數”高得驚人，外來者往往難以交朋友，更難真正融入。
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而在這份榜單中，歐洲的情況引人注目，尤其是德國，有五座城市排在全球“最不友好都市”榜單的末尾。而其中最令人意外的，竟然是這座城市，它一向被認為是富裕、安全、井然有序的大都市，竟然被評為“全世界最不友好的城市”。
那麼，為什麼一個生活條件看似優越的地方，會讓外來者覺得如此難以親近？接下來的數據和反饋，也許能解釋外籍居民的失望從何而來。
德國慕尼黑被認為是 “世界上最不友好的城市”
德國南部一直以熱情好客著稱，尤其是巴伐利亞地區，常被視為德國最有人情味的地方之一。不過，這樣的印象似乎與巴伐利亞最大城市慕尼黑的現實並不一致。根據平台 InterNations 的分析，“慕尼黑的外籍人士感受不到巴伐利亞應有的友善與溫暖”。
這項分析來自 InterNations 發布的“2024年外籍人士城市排名”。調查對象為全球 12,500 名生活在海外的外籍人士，旨在了解他們在不同城市的真實生活體驗。其中一個關鍵評估點是“安居指數”（Ease of Settling In Index），用來衡量外籍人士在新城市適應生活的難易程度。
這個指數涵蓋三個方面：首先是“當地人的友好程度”，反映外來者在城市中是否受到歡迎。其次是“文化與歡迎”，評估外來者是否感到被接納，以及適應當地文化的情況。最後是“交友”維度，涉及社交機會、社交生活的滿意度，以及在當地建立人際關係的難易程度。
每座城市至少需有 50 名外籍人士參與調查才能納入排名。本次排名一共評比了全球 53 個城市，樣本量雖不算龐大，但足以揭示一些具有代表性的趨勢。
慕尼黑人難以接近
根據評估結果，慕尼黑的得分比以往任何時候都要低，在全球排名中位居第 53 位。這座大都市在 “當地居民對外籍人士的友好程度 ”方面表現最差，幾乎有一半的人給予了負面評價。這也使慕尼黑在這一類別中排名最後。
調查顯示，41% 的受訪者表示難以適應慕尼黑的本地文化。對很多人來說，這座城市既不熱情，也不容易讓人產生歸屬感。一位來自意大利的外籍人士坦言：“很難和當地人建立真正的聯繫。”
在“社會融合”方面，慕尼黑的情況同樣不容樂觀：65% 的受訪者表示，在當地很難交到新朋友。只有 37% 的人對自己的社交生活感到滿意。結果就是，大多數人的朋友圈（54%）主要還是由其他外籍人士組成。
在慕尼黑生活了 20 年的跨文化顧問 Kiriko Nishiyama 也有類似體會。她說，自己花了整整十年時間，才真正交到朋友。“慕尼黑人通常脾氣不太好 ” 她說。“而且許多外籍人士一開始都很難適應這裡的官僚主義，還有各種複雜的規定。” 連買一張市郊列車（S-Bahn）車票，對新來者來說都可能是一場噩夢，加上嚴格的執法和高額罰款，讓不少人壓力山大。
顧問Kiriko Nishiyama 形容慕尼黑人像椰子，“外表難看，外殼堅硬，需要先敲開”。她希望這座城市的人們能更隨和，也多一點笑容。
來自烏克蘭的 Viktoria 九年前來到慕尼黑讀書，如今已經留下來工作。她說：“慕尼黑是世界上最棒的城市。” 但她也承認，這裡的社交關係並不容易建立。她補充說：“烏克蘭人比較直接，而慕尼黑人雖然表面上有禮貌，但人際關係很疏遠 。真正建立聯繫很難，而且維持下去更難。” 因此，直到今天，她的朋友幾乎全來自國際社群。
值得一提的是，除了慕尼黑外，其他倒數的德國城市還包括：
漢堡：冷酷的當地人
漢堡在 “安居指數 ”中排名第 52 位（倒數第二）。這座漢薩城市以潮濕寒冷的氣候著稱。但根據移民的說法，“缺少的不僅僅是溫暖的天氣”。
在受歡迎程度方面，漢堡排名倒數第一。近一半的人（44%）在那裡沒有家的感覺，部分原因是 “文化開放度低”（第 51 位）。
例如，一位來自西班牙的外籍人士說：”當地人很冷漠，對外國人不太熱情”。只有 42% 的受訪者認為漢堡人友善，遠低於全球平均水平（63%）。73% 的人認為很難交到當地朋友。事實上，31% 的人認為這方面最糟糕。在 “社交網絡 ”方面，漢堡排名第 50 位，近一半的外籍人士（49%）的朋友圈中大多是其他外籍人士。
柏林 : 不友好，交通不便
德國的另一座城市柏林在排名中名列第51位（倒數第三）。 與慕尼黑和漢堡一樣，許多外籍人士在這裡既感受不到歡迎（第51位），也感受不到賓至如歸（第53位）。在 “社會生活滿意度 ”分項中，柏林排名第41位，這也不令人樂觀。根據評估，當地居民似乎 “既不友好又難以接近”。在 “當地人的友好程度 ” 這個方面，柏林排名第 53 位，是該分項評比的倒數第一，64% 的受訪者表示在這座城市很難結交新朋友。
尤其令人吃驚的是，除了整體排名倒數前三的慕尼黑（第 53 位）、漢堡（第 52 位）和柏林（第 51 位）之外，法蘭克福（第 50 位）和科隆（第 48 位）也排名墊底。這五個德國城市在該排名的各個領域都沒有令人滿意的表現。
全球最不友好城市一覽
根據 InterNations 的調查，以下這些城市被外籍人士評為最難融入、最缺乏歡迎感的城市：
- 慕尼黑（Munich）—德國
- 漢堡（Hamburg）—德國
- 柏林（Berlin）—德國
- 法蘭克福（Frankfurt am Main）—德國
- 蘇黎世（Zürich）—瑞士
- 科隆（Köln）—德國
- 巴塞爾（Basel）—瑞士
- 奧斯陸（Oslo）—挪威
- 斯德哥爾摩（Stockholm）—瑞典
- 溫哥華（Vancouver）—加拿大
全球最友好城市一覽
說了這麼多“全球最不友好的城市”，你也許會好奇：那麼，哪些城市在外籍人士眼中最友善、最容易融入呢？同樣根據這項調查，答案已經揭曉：
- 馬拉加（Málaga）—西班牙
- 墨西哥城（Ciudad de México / Mexico City）—墨西哥
- 阿利坎特（Alicante）—西班牙
- 瓦倫西亞（València）—西班牙
- 哈伊馬角（Ras Al Khaimah）—阿拉伯聯合酋長國
- 曼谷（Bangkok）—泰國
- 馬德里（Madrid）—西班牙
- 巴拿馬城（Ciudad de Panamá / Panama City）—巴拿馬
- 內羅畢（Nairobi）—肯尼亞
- 馬斯喀特（Muscat）—阿曼
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