代表歐洲聯盟(EU)行使相關職權的愛爾蘭資料保護委員會(DPC)周一(21日)發表一份聲明宣布,針對美國科技業巨擘谷歌(Google)曾不當使用用戶的定位資料,違反歐盟《通用資料保護條例》(General Data Protection Regulation,GDPR),開罰4.03 億歐元。這是歐盟GDPR落地以來,全球範圍內額度頂尖的隱私處罰之一,也是谷歌近年來吃到的最嚴厲罰單。
綜合媒體報道,愛爾蘭數據保護委員會在周一的一份聲明中表示,在對 Alphabet 旗下谷歌處理位置數據的行為展開調查後,已對該搜索引擎巨頭處以 4.03 億歐元的罰款。
聲明中說,針對谷歌對於使用者的網頁和應用程序(app)活動定位紀錄處理方式是否具合法性和公平性,他們在2020年2月展開調查,如今做出最終裁決,判定谷歌在2018年5月至2020年2月間違反歐盟的《通用資料保護條例》規定的合法、公平、透明等原則。
DPC並說明,除了今天的開罰,他們先前已命令Google在6個月內讓資料處理方式符合規定。
不同於常規的短期抽查處罰,本次罰單是一場跨越六年的嚴謹監管追責,證據鏈完整、違規事實無可辯駁。
DPC副主任格雷厄姆·多伊爾(Graham Doyle)指出,由於Google的不合格行為,民眾可能不知道自己的定位資料如何遭利用,例如用來向他們推送廣告以影響其行為,或用來推斷其喜好。
他還表示,Google保留使用者定位資料的時間超過必要期限,使其對於個人資訊控管失當的程度更加嚴重。
報道說,作為手握全球數十億用戶數據、壟斷搜索與生態流量的超級科技巨頭,谷歌常年遊走在數據採集的灰色地帶。這場歷時六年的終極調查落地、天價處罰實錘,不僅狠狠重創谷歌,更向全球互聯網行業敲響警鐘:用戶隱私不是巨頭的“免費資源”,數據合規絕無特權可言。
DPC早在2020年2月就已對谷歌處理用戶位置數據的行為立案調查,起因是收到了來自歐盟各消費者組織的大量投訴,這些組織對“谷歌處理位置數據的合法性以及處理過程的透明度”提出質疑。
DPC當時表示,調查將確定谷歌是否擁有處理其用戶位置數據的有效法律基礎,以及是否履行了作為數據控制者在透明度方面的義務。
調查最終鎖定谷歌三大核心違規功能:網絡與應用活動記錄、位置歷史記錄、位置精確度服務。這三項功能是谷歌生態採集用戶數據、推送個性化廣告、精準畫像用戶的核心工具,覆蓋海量歐盟用戶。
經核查確認,谷歌在數據採集、存儲、使用全過程中,嚴重違反GDPR規定的合法、公平、透明三大核心原則,存在過度採集隱私、未充分告知用戶、數據使用不透明等多項違規問題。
很多用戶看似免費使用谷歌搜索、地圖、各類生態服務,殊不知個人隱私早已被悄悄收割。本次調查曝光的細節,直擊谷歌隱私合規的核心漏洞。
監管方明確指出,谷歌在未讓用戶充分知情、未獲取有效授權的前提下,持續抓取用戶精準位置信息、瀏覽記錄、應用使用軌跡等核心隱私數據。
大量用戶完全不清楚自己的位置數據被持續記錄、分析、利用,更不知道這些隱私信息被用於精準推送廣告、推導用戶興趣、構建個人畫像。
簡單來說:谷歌打着“優化服務”的幌子,悄悄超額收集用戶隱私,且全程模糊告知、暗地濫用,徹底剝奪了用戶對個人數據的知情權、控制權和刪除權。
格雷厄姆·多伊爾直言:谷歌的違規操作,讓海量用戶在不知情的情況下泄露隱私,徹底失去了對個人數據的掌控權,隱私安全風險極大。
依據GDPR第83條,違規分為兩檔:一般性違規最高可罰1000萬歐元或企業全球年營業額的2%;嚴重違規最高可罰2000萬歐元或全球年營業額的4%,涵蓋未經合法依據處理數據、未履行用戶權利請求、違規跨境傳輸等核心問題。而在實際執法中,罰款金額通常與數據處理規模和持續時間直接相關。
據報道,本次歐盟處罰絕非簡單“交錢了事”,而是巨額罰款+限期合規整改雙重重拳,徹底杜絕巨頭敷衍了事、屢罰不改的亂象。
這意味着,谷歌不僅要為過去的違規行為買單,還必須重構底層的數據合規邏輯。對於一家以數據為核心資產的科技巨頭而言,這種觸及業務根基的合規改造,其隱性成本與長遠影響,遠比賬面罰款更為致命。
面對鐵證如山的違規事實與天價罰單,谷歌的回應卻試圖將責任推給時間。
谷歌發言人公開表示:“此案涉及的是已經更新的歷史政策。自2019年以來,公司已大幅調整相關做法,並推出了自動刪除位置數據等功能。”言下之意,這些違規行為都是“過去式”,現在的谷歌已經“改過自新”。
然而,這種說辭在監管方和公眾眼中顯得蒼白無力。GDPR自2018年5月正式生效,而谷歌的違規行為恰好貫穿了新規落地後的關鍵時期。
作為全球科技巨頭,抱有僥倖心理?還是對監管法規的漠視?明知故犯的谷歌已非首次。
早在2018年,谷歌就曾被曝光過類似醜聞;2022年11月,谷歌更是為此與美國40個州達成了3.92億美元的和解協議,並同意修正其對位置歷史設置實際作用的錯誤描述。
觀察人士指出,GDPR絕不是一紙空文。近年來,歐盟的監管鐵拳越揮越重:從臉書(Meta)的12億歐元、亞馬遜(Amazong)的7.46億歐元,到如今谷歌的4.03億歐元,歐盟真金白銀的罰單,是歐盟對全球科技巨頭全面收緊監管的縮影。
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