出門在外旅遊,大家難免會遇到一些意想不到的事,破壞旅遊的好心情。之前我們曾經介紹過去意大利旅遊要注意的旅遊騙局(相關鏈接在文章最下方),今天我們再特別介紹一下在意大利用餐時有可能遭遇的騙局。多一些了解,增加防範,就可能避免一些損失。在此將這些注意事項分享給大家。
在餐廳用餐常見的騙局
比如顧客吃完飯後結賬,發現帳單上的價格比菜單上的價格要高。客人對此提出疑問時,服務員會拿出另一份菜單,但這並不是顧客點餐時的菜單。這時服務員會聲稱,他們不小心使用了過時的菜單。
還有的服務員會向顧客推薦廚師的拿手菜,但拿手菜不在菜單上。有些觀光客們,沒有問價格就直接點了。結果,拿手菜的價格比菜單上的任何東西都貴。
還有其他的騙局。比如服務員會讓顧客品嚐一種特殊的葡萄酒,結果它的價格就不知不覺地出現在了賬單上。如果有較真的顧客發現了問題,服務員會立即將其從帳單中刪除。
還有一些情況,餐廳並沒有真正要騙人的意思,但最後的賬單價格卻讓人大吃一驚。如果顧客想避免意外,當餐廳為您提供某些東西時,請務必詢問價格。譬如下面的情況:
服務員問:我們可以為您提供餐後飲料嗎?
顧客:這是一個非常好的提議,謝謝!但我不太瞭解當地的習俗或語言,您所說的飲料是指免費的嗎?
服務員回答:
a) 當然是免費的。
b) 我們有一系列精美的地區和國家美食,價格從 5 歐元到 95 歐元不等,您想查看清單嗎?
c) 我們有一瓶開著的當地特產,我可以給您一些嗎?
注意:c的選項,顧客可能就會被騙了。
義大利旅遊熱點地區的餐飲價格很高,已不是什麼新鮮事,但也有大量報導稱,餐廳帳單上會增加一些意想不到的小額費用。譬如:有客人發現帳單上多了兩歐元的費用,詢問才知道原來是將烤好的三明治切成兩半的費用。所以顧客在點餐前要盡量問清楚。
法律要求義大利的所有餐廳必須顯示菜單價格
不顯示價格是義大利酒吧和餐廳經常有的問題。根據義大利法律,義大利的所有餐廳、酒吧或咖啡館必須在顧客點餐前,讓客人看到菜單或價目表上列出的所有商品和服務的價格。
因此顧客用餐時避免去任何不顯示價格的餐廳,並在坐下前檢查菜單上的價格。如果您詢問的價格與外面公佈的價格不同,最好離開。對於提供不同價格的“雙菜單”的餐廳,客人有權向警方舉報。在任何情況下,如果同一商品顯示兩種不同的價格,客戶有權支付較低的價格。

避免被多收費的幾點建議
建議1:吃飯的地方離旅遊景點遠一些,這樣不但價格會便宜,被騙的機率也會小。
大型旅遊景點附近的餐廳和咖啡館,遊客有可能被收取過高的費用。根據記錄,高風險場所包括熱門廣場上的用餐地點,例如羅馬的納沃納廣場(意大利語:Piazza Navona)或威尼斯的聖馬可廣場(Piazza San Marco)。餐桌上一杯咖啡的價格,可能是普通酒吧價格的四倍,小蛋糕或甜捲也是如此。
在旅遊勝地,如果門外有一位“服務員”要求您進來,顧客就要當心。任何為當地人提供服務的義大利餐廳,都不太會這樣做,因為他們依靠口碑宣傳,並通常在常客中間建立聲譽。

建議2:不要坐在義大利咖啡館喝咖啡,價格可能會翻倍,但這不是詐騙,而是當地的習俗。
除非您累的要命,否則不要坐在義大利人稱之為酒吧、我們稱之為咖啡館的地方用餐。為什麼呢?因為一旦您坐下來,您吃的任何東西的價格都會翻倍。您會看到義大利人通常站著喝咖啡和吃玉米餅,這就是原因:便宜。
如果您真的必須坐在咖啡館裡,在點任何東西前,請務必走進去看看櫃檯上方列出的價格。在大多數情況下,有一列用於“banco”,一列用於“tavolo”。banco是您站在酒吧用餐的價格;tavolo是指您坐著用餐的價格。
建議3:如果用現金支付,盡量拿正好的金額。
結帳時,盡量不要讓對方找太多零錢。如果是帳單金額很大,可以大聲數鈔票,尤其是使用大鈔票時。因為有種詐騙手法是,收錢的人會說您只給了他們十塊,而不是二十塊,試圖欺騙您。
建議4:如果您使用信用卡付款,一定要讓卡保持在視線範圍內。
如果服務員將您的信用卡帶出您的視線,那麼您幾乎無法保護您的信用卡。還有一點,確保收銀員在您付款時,沒有拿出手機拍照,因為他們可能會偷拍您的信用卡,並試圖竊取其使用權。與此相關的是,一些義大利企業似乎不願意使用銀行卡支付,這已不是什麼秘密。
餐廳用餐要注意哪些隱藏成本
初次光臨意大利的遊客可能會感到驚訝,義大利許多餐廳帳單中都會自動添加一些服務費用,比如在帳單上會有一項coperto(涵蓋),或者可能作為servizio(服務)或pane(麵包)列出。可能是 10%,但最多 20%。在威尼斯、五漁村(Cinque Terre)和阿馬爾菲海岸(CostieraAmalfitana),以及佛羅倫薩和羅馬的旅遊勝地,您經常可以看到這種情況。雖然servizio看起來是合法的,但它應該寫在菜單上,檢查菜單正面底部或背面的小字。pane e coperto(麵包和涵蓋)也應該列出來。但也有些人不介意支付這筆服務費,就當它是小費了,就不再額外付小費了。

此外,顧客還應注意三個隱性成本,包括:餐桌佈置費、水費和麵包費
水費:服務員自動將瓶裝水送到顧客的餐桌上,然後收取費用。在價格適中的地方,餐桌上的一大瓶礦泉水的價格不會超過2歐元,在威尼斯等物價較高的城市可能會是3歐元。您有權要求免費自來水,但這通常被認為有點粗魯。在用完餐後,如果服務員問顧客是否需要一杯餐後飲料,可能會另外收取費用。
餐桌上的麵包費:顧客必須付錢買麵包,這就是 pane e coperto費用。您需要支付開胃菜或佛卡夏麵包的費用,即使不是顧客直接點的,而是服務員自動提供了它。

有些餐廳以“不收服務費”來招攬遊客。確實一些餐廳可能不會有servizio,找到這樣的當地餐廳那就恭喜您了!如果您會說義大利語,就更加有優勢,因為詐騙者往往會覺得外國人比較好騙。以上介紹,希望對您有所幫助。雖然並不是意大利所有的地方都這樣,但是大家多了解一些旅遊騙局,也是有好處的。祝願各位在義大利旅遊期間愉快!
相關鏈接:










