中國快時尚電商巨頭希音(Shein)自登陸歐洲市場以來風雨不斷,日前又捲入數據私隱風波。愛爾蘭資料保護委員會(Data Protection Commission,DPC)日前表示,中國快時尚電商平台希音涉將歐洲用戶資料傳輸至中國,已對這家中國快時尚電商平台展開調查。這是自Shein於2023年在都柏林(Dublin)設立EMEA總部以來,首次針對這家公司展開的隱私調查。由於DPC擁有重罰權力,Shein或面臨巨額罰款。
據路透社報導,愛爾蘭資料保護委員會(DPC)當地時間5日宣布,已就Shein涉嫌將歐洲用戶的個人資料非法傳輸至中國一事,正式展開調查。
作為歐盟的主要私隱監管機構之一,愛爾蘭DPC將重點檢視Shein設於都柏林的歐洲、中東及非洲地區(EMEA)總部,在處理用戶數據時,有否嚴格遵守歐盟《通用資料保護規則》(GDPR)。
DPC在聲明中強調,根據GDPR的嚴格規定,當任何個人資料被傳輸至歐盟以外的國家時,該等資料必須獲得與在歐盟境內同等的保護水平。
DPC副專員格雷厄姆·多伊爾(Graham Doyle)聲明中說:“近期DPC的監管行動,加上其他向歐洲監管機構提出的申訴,讓資料傳輸至中國的問題特別受到關注。”
多伊爾表示,這次調查是DPC的策略性優先事項。並指出,當個人資料被傳輸至歐盟以外的國家時,《歐盟通用資料保護規則》(General Data Protection Regulation)要求資料必須得到與歐盟境內同等的保護。
Shein發言人在電郵聲明中稱,他們過去幾個月來一直“積極與DPC就其資料保護方式進行溝通”。
這名發言人還信誓旦旦:“我們極為重視資料保護,並完全致力於遵守歐盟通用資料保護規則及所有適用的資料保護法律。”
報導說,中國快時尚電商巨頭希音(Shein)自登陸歐洲市場以來風雨不斷,先後曾因產品安全與化學品超標、消費者權益與商業行為違規、知識產權侵權與產品中包含涉及兒童性虐待素材等法律爭議,承受系統性風險與《數字服務法》合規壓力。
1. 產品安全與化學品超標問題
自2022年起,SHEIN多次被環保組織指控銷售含有有毒化學物質的產品,違反歐盟REACH (Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals) 法規。
例如:2022年德國綠色和平組織檢測發現,47件SHEIN產品中,7件化學物質(如鉛、甲醛)含量超過歐盟安全標準,部分兒童泳衣甲醛含量達40毫克/千克,違反玩具指令。
2023年加拿大調查顯示,SHEIN某款幼兒夾克鉛含量超標20倍。法國電視台紀錄片也曝光其聚酯上衣鉛含量超歐盟限值4倍。
2024年歐盟《數字服務法》(DSA)將SHEIN列為“超大型在線平台”(VLOP),要求其加強風險評估,確保產品不危害消費者健康,尤其關注未成年人保護。
2. 消費者權益與商業行為違規
SHEIN在歐盟市場的運營多次因誤導性營銷和複雜投訴流程被批評。德國消費者組織聯合會(vzbv)指控其使用欺騙性網站設計,如隱藏聯繫方式、虛假折扣彈窗,並違反歐盟《數字服務法》(Digital Services Act,DSA)。
2024年5月,SHEIN與德國當局達成協議,承諾改革在線平台以提高透明度,但此前已因類似問題被警告。
3. 知識產權侵權與法律爭議
美國州檢察長指出,SHEIN模糊知識產權界限,面臨超90起設計剽竊訴訟。其與Temu的法律糾紛(版權侵權、排他性協議)也引發歐盟關注。
歐盟於2024年8月生效新規,要求SHEIN加強商標審查,防止假冒產品流入平台。
4. 系統性風險與《數字服務法》合規壓力
2024年4月,歐盟要求SHEIN在四個月內全面遵守DSA,包括改進算法審核非法商品、健全年齡驗證系統、強化數據安全等。
若未達標,SHEIN可能面臨最高年營業額6%的罰款。此前,Temu因類似問題被歐盟調查,Meta、AliExpress等平台也受同類審查。
於是就出現了在法國貿易部長塞爾日·帕潘(Serge Papin)的帶領下,八個歐洲國家致信歐盟,呼籲歐盟委員會及歐盟成員國“強化”“集體動員”,應對希音等電商平台所帶來的“系統性風險”的一幕。
2025年12月,包括奧地利、比利時、西班牙、法國、希臘、意大利、匈牙利和波蘭的八個歐洲國家在給歐盟的信中寫道,“我們呼籲歐盟委員會在應對來自第三國電商平台的不正當競爭問題上強有力地、不懈地動員起來。”
據報導,DPC擁有處以高額罰款的權力,自2020年以來,DPC已針對違反《歐盟通用資料保護規則》行為企業處以共超過40億歐元的罰款。
去年,DPC憂心TikTok在用戶資訊保護方面的做法,對其處以5.3億歐元罰款,並命令這個中國短影音平台暫停將資料傳輸至中國,除非處理方式符合規定。
觀察者認為,SHEIN是第二個因數據跨境被歐盟調查的中國背景的企業,但大概率不會是最後一個。
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